Havárie a průšvihy

Při výpadku dodávek elektřiny, vody či plynu volejte:

  • elektřina PRE běžné poruchy 1236, ohrožení 224 919 473
  • vodárny 840 111 112 (nebo www.pvk.cz)
  • plynárny 1239

Co byste měli vědět, než zavoláte na poruchovou linku elektřiny?

Odstraňování poruchy velmi ulehčí, jestliže se sami pokusíte najít místo závady. Nemáte-li nablízku odborníka, můžete využít náš stručný návod. Vezměte prosím na vědomí, že pracovníci distribuce odstraňují pouze poruchy v sítích distributora. Poruchy ve vnitřní instalaci a údržbu odběrného plynového zařízení řeší soukromé firmy.

Zkontrolujte prosím:

  • stav hlavního jističe před elektroměrem, případně zda je v pořádku jištění jednotlivých obvodů v bytě
  • zda máte funkční elektroměr. Máte-li k digitální elektroměr, na displeji musí být zobrazena digitální čísla
  • zda nemá stejnou poruchu i sousední byt, případně sousední objekt.

Je-li zřejmé, že se jedná o rozsáhlejší výpadek sítě, doporučujeme Vám kontaktovat poruchovou linku až po 20 až 30 minutách. Po této době budeme schopni o dané poruše poskytnout více informací.

Co byste měli vědět, než zavoláte na poruchovou linku plynu?

Odstraňování poruchy velmi ulehčí, jestliže se sami pokusíte najít místo závady. Nemáte-li nablízku odborníka, můžete využít náš stručný návod. Vezměte prosím na vědomí, že pracovníci distribuce odstraňují pouze poruchy v sítích distributora. Poruchy ve vnitřní instalaci a údržbu odběrného plynového zařízení řeší soukromé firmy.

Zkontrolujte prosím:

  • Zkontrolujte, zda není uzavřen hlavní uzávěr plynu (HUP).
  • Vyzkoušejte, zda fungují ostatní plynové spotřebiče. V případě, že fungují, je příčina nejspíše ve Vašem plynovém spotřebiči (poruchy na plynových spotřebičích a domovních rozvodech zabezpečuje pohotovostní služba pouze tak, že uzavře hlavní uzávěr plynu, aby nevznikly další škody).

V případě havárie vodovodu, kanalizace

uzavřete ihned příslušné hlavní bytové uzávěry připadně hlavní uzávěr vody (ventil na vodu je ve sklepě – v levé části úplně vzadu, na plyn je v taky ve sklepě v levé části) a volejte:

  • Správce domu (kontakt viz stránka Kontakty), pokud není dostupný tak:
  • Havarijní služba A. K. Servis – 602 413 413, 241 940 291-2

Při poruše výtahu

Volejte rovnou servis výtahů, správce nemá oprávnění jakkoliv manipulovat s výtahem.
ThyssenKrupp Výtahy 844 100 104
Identifikační číslo výtahu 492 80

Když nesvítí světlo na chodbě – nahození jističů pro společné prostory

Obvykle je to způsobeno výpadkem jističů. Jističe jsou ve 2 rozvaděčových skříních v suterénu vpravo od dveří do sklepa. V první je hlavní jistič, v druhé jednotlivé jističe. Je třeba zkontrolovat obě místa. Ve větší skříni, zcela dole, je hlavní jistič, nahodí se překlopením páčky nahoru. V menší skříni jsou podružné (starší) jističe, ty se nahodí překlopením páčky dolů a nahoru.

Při zabouchnutí (svých) dveří

Několik možností volání:
Správce domu (kontakt viz výše) 300 Kč ve dne, 500 Kč noc a víkend. Zvládnu jen běžné dveře, pokud bydlícího znám tak není třeba volat polici.
Zámečnictví Jahoda – 603 201 392, 603 152 395: 720 Kč
Zámečnictví Pod Palmovkou – 608 336 611: ~800 Kč
Zámečnictví SEN – 777 907 580: ~800 Kč
Keynonstop – 602 202 470: od 850 Kč
Tyto ceny jsou pro zabouchnuté dveře, komplet. Pokud by dveře neotevřeli, tak se obvykle neplatí. K otevření se má volat policie.

Při úniku vody

Pokud máte flek na stropě a voda není od sousedů nebo není jasná příčina, tak volejte správce domu. Pokud je chyba ve stoupačce, tak se platí z fondu oprav. Mohu pomoci s lokalizací – mám inspekční kameru, měřič vlhkosti s hloubkovou sondou do sypkých materiálů. Drobnosti zdarma, větší akce za 230 Kč/h (dopravu neúčtuji).

Tísňová volání

112 – Jednotné evropské číslo tísňového volání
155 – Záchranná služba
150 – Hasiči
158 – Policie České republiky
156 – Městská policie hl. m. Prahy (řeší: rušení nočního klidu, nedodržování zákazu kouření, ztrátu psa, nepořádek, bezdomovce…)

Pohotovost a lékárna Bulovka

Nemocnice Na Bulovce, Budínova 67/2, Praha 8
tamtéž nonstop lékárna (víkend přestávka 12.30-13)
Lékařská služba první pomoci:

  • pohotovost DOSPĚLÍ – 283 842 222, 266 083 301
    Po-Pá: 19:00 – 6:00 h
    So-Ne: nepřetržitě
  • pohotovost DĚTI – 283 842 224
    Po-Pá: 16:00 – 6:00 h
    So-Ne: nepřetržitě