Havárie a průšvihy

Při výpadku dodávek elektřiny:

  • volejte PRE běžné poruchy 1236, ohrožení 224 919 473

Co byste měli vědět, než zavoláte na poruchovou linku?

Odstraňování poruchy velmi ulehčí, jestliže se sami pokusíte najít místo závady. Nemáte-li nablízku odborníka, můžete využít náš stručný návod. Vezměte prosím na vědomí, že pracovníci distribuce odstraňují pouze poruchy v sítích distributora. Poruchy ve vnitřní instalaci a údržbu odběrného plynového zařízení řeší soukromé firmy.

Zkontrolujte prosím:

  • stav hlavního jističe před elektroměrem, případně zda je v pořádku jištění jednotlivých obvodů v bytě
  • zda máte funkční elektroměr. Máte-li k digitální elektroměr, na displeji musí být zobrazena digitální čísla
  • zda nemá stejnou poruchu i sousední byt, případně sousední objekt.
Je-li zřejmé, že se jedná o rozsáhlejší výpadek sítě, doporučujeme Vám kontaktovat poruchovou linku až po 20 až 30 minutách. Po této době budeme schopni o dané poruše poskytnout více informací.

Při výpadku dodávek plynu volejte:

  • volejte plynárny 1239

Co byste měli vědět, než zavoláte na poruchovou linku plynu?

Odstraňování poruchy velmi ulehčí, jestliže se sami pokusíte najít místo závady. Nemáte-li nablízku odborníka, můžete využít náš stručný návod. Vezměte prosím na vědomí, že pracovníci distribuce odstraňují pouze poruchy v sítích distributora. Poruchy ve vnitřní instalaci a údržbu odběrného plynového zařízení řeší soukromé firmy.

Zkontrolujte prosím:

  • Zkontrolujte, zda není uzavřen hlavní uzávěr plynu (HUP).
  • Vyzkoušejte, zda fungují ostatní plynové spotřebiče. V případě, že fungují, je příčina nejspíše ve Vašem plynovém spotřebiči (poruchy na plynových spotřebičích a domovních rozvodech zabezpečuje pohotovostní služba pouze tak, že uzavře hlavní uzávěr plynu, aby nevznikly další škody).

V případě úniku plynu:

zhasněte plameny, otevřete okna a dveře, uzavřete bytový uzávěr plynu, nepoužívejte nic elektrického. Po uzavření uzávěru volejte:
  • Správce domu (kontakt viz výše), pokud není dostupný tak
  • Havarijní služba A. K. Servis - 602 413 413, 241 940 291-2

V případě havárie vodovodu, kanalizace

uzavřete ihned příslušné hlavní bytové uzávěry připadně hlavní uzávěr vody Hlavní uzávěry jsou ve sklepě, na plyn v levé části sklepa po pravé straně u zdi do ulice, uzávěr vody zcela doleva vzadu.
  • volejte vodárny 840 111 112 (nebo www.pvk.cz)
  • Správce domu (kontakt viz stránka Kontakty), pokud není dostupný tak:
  • Havarijní služba A. K. Servis - 602 413 413, 241 940 291-2

Při poruše výtahu

Volejte rovnou servis výtahů, správce nemá oprávnění jakkoliv manipulovat s výtahem.
  • 724

Když nesvítí světlo na chodbě - nahození jističů pro společné prostory

Obvykle je to způsobeno výpadkem jističů, které jsou umístěné rozvaděčových skříních ve společných prostorách domu. Hlavní jističe jsou vpravo od dveří do sklepa.

Při zabouchnutí (svých) dveří

Několik možností volání:
  • Správce domu (kontakt viz výše) 300 Kč ve dne, 500 Kč noc a víkend. Zvládnu jen běžné dveře, pokud bydlícího znám tak není třeba volat polici.
  • Zámečnictví Jahoda - 603 201 392, 603 152 395: 720 Kč
  • Zámečnictví Pod Palmovkou - 608 336 611: ~800 Kč
  • Zámečnictví SEN - 777 907 580: ~800 Kč
  • Zámečnictví Sobota 286 581 111, 775 111 222: 900 Kč, za zamčené 1500 Kč
  • Keynonstop - 602 202 470: od 850 Kč
Tyto ceny jsou pro zabouchnuté dveře, i s dopravou, ale výrazně doporučuji se na cenu zeptat předem. Pokud by dveře neotevřeli, tak se obvykle neplatí. K otevření se má volat policie.

Při úniku vody

Pokud máte flek na stropě a voda není od sousedů nebo není jasná příčina, tak volejte správce domu. Pokud je chyba ve stoupačce, tak se platí z fondu oprav. Mohu pomoci s lokalizací - mám inspekční kameru, měřič vlhkosti s hloubkovou sondou do sypkých materiálů. Drobnosti zdarma, větší akce za 230 Kč/h (dopravu neúčtuji).

Tísňová volání

  • 112 - Jednotné evropské číslo tísňového volání 155 - Záchranná služba 150 - Hasiči 158 - Policie České republiky 156 - Městská policie hl. m. Prahy (řeší: rušení nočního klidu, nedodržování zákazu kouření, ztrátu psa, nepořádek, bezdomovce…)

Pohotovost a lékárna Bulovka

Nemocnice Na Bulovce, Budínova 67/2, Praha 8 tamtéž nonstop lékárna (víkend přestávka 12.30-13) Lékařská služba první pomoci:
  • pohotovost DOSPĚLÍ - 283 842 222, 266 083 301 Po-Pá: 19:00 - 6:00 h So-Ne: nepřetržitě
  • pohotovost DĚTI - 283 842 224 Po-Pá: 16:00 - 6:00 h So-Ne: nepřetržitě