Co dělat při poruchách

Při výpadku dodávek elektřiny:

  • volejte PRE běžné poruchy 1236, ohrožení 224 919 473

Co byste měli vědět, než zavoláte na poruchovou linku?

Odstraňování poruchy velmi ulehčí, jestliže se sami pokusíte najít místo závady. Nemáte-li nablízku odborníka, můžete využít náš stručný návod. Vezměte prosím na vědomí, že pracovníci distribuce odstraňují pouze poruchy v sítích distributora. Poruchy ve vnitřní instalaci a údržbu odběrného plynového zařízení řeší soukromé firmy.

Zkontrolujte prosím:

  • stav hlavního jističe před elektroměrem, případně zda je v pořádku jištění jednotlivých obvodů v bytě
  • zda máte funkční elektroměr. Máte-li k digitální elektroměr, na displeji musí být zobrazena digitální čísla
  • zda nemá stejnou poruchu i sousední byt, případně sousední objekt.

Je-li zřejmé, že se jedná o rozsáhlejší výpadek sítě, doporučujeme Vám kontaktovat poruchovou linku až po 20 až 30 minutách. Po této době budeme schopni o dané poruše poskytnout více informací.

Při výpadku dodávek plynu volejte:

  • volejte plynárny 1239

Co byste měli vědět, než zavoláte na poruchovou linku plynu?

Odstraňování poruchy velmi ulehčí, jestliže se sami pokusíte najít místo závady. Nemáte-li nablízku odborníka, můžete využít náš stručný návod. Vezměte prosím na vědomí, že pracovníci distribuce odstraňují pouze poruchy v sítích distributora. Poruchy ve vnitřní instalaci a údržbu odběrného plynového zařízení řeší soukromé firmy.

Zkontrolujte prosím:

  • Zkontrolujte, zda není uzavřen hlavní uzávěr plynu (HUP).
  • Vyzkoušejte, zda fungují ostatní plynové spotřebiče. V případě, že fungují, je příčina nejspíše ve Vašem plynovém spotřebiči (poruchy na plynových spotřebičích a domovních rozvodech zabezpečuje pohotovostní služba pouze tak, že uzavře hlavní uzávěr plynu, aby nevznikly další škody).

V případě úniku plynu:

zhasněte plameny, otevřete okna a dveře, uzavřete bytový uzávěr plynu, nepoužívejte nic elektrického. Po uzavření uzávěru volejte:

  • Správce domu (kontakt viz výše), pokud není dostupný tak
  • Havarijní služba A. K. Servis – 602 413 413, 241 940 291-2

V případě havárie vodovodu, kanalizace

uzavřete ihned příslušné hlavní bytové uzávěry připadně hlavní uzávěr vody .

Při poruše výtahu

Volejte rovnou servis výtahů Bestlift 724 568 811, správce nemá oprávnění jakkoliv manipulovat s výtahem.

Když nesvítí světlo na chodbě – nahození jističů pro společné prostory

Obvykle je to způsobeno výpadkem jističů, které jsou umístěné v rozvaděčových skříních ve společných prostorách domu. .

Při zabouchnutí (svých) dveří

Několik možností volání:

  • Správce domu (kontakt viz výše) 300 Kč ve dne, 500 Kč noc a víkend. Zvládnu jen běžné dveře, pokud bydlícího znám tak není třeba volat polici.
  • Zámečnictví Jahoda – 603 201 392, 603 152 395: 720 Kč
  • Zámečnictví Pod Palmovkou – 608 336 611: ~800 Kč
  • Zámečnictví SEN – 777 907 580: ~800 Kč
  • Zámečnictví Sobota 286 581 111, 775 111 222: 900 Kč, za zamčené 1500 Kč
  • Keynonstop – 602 202 470: od 850 Kč

Tyto ceny jsou pro zabouchnuté dveře, i s dopravou, ale výrazně doporučuji se na cenu zeptat předem. Pokud by dveře neotevřeli, tak se obvykle neplatí. K otevření se má volat policie.

Při úniku vody

Pokud máte flek na stropě a voda není od sousedů nebo není jasná příčina, tak volejte správce domu. Pokud je chyba ve stoupačce, tak se platí z fondu oprav. Mohu pomoci s lokalizací – mám inspekční kameru, měřič vlhkosti s hloubkovou sondou do sypkých materiálů. Drobnosti zdarma, větší akce za 230 Kč/h (dopravu neúčtuji).

Tísňová volání

  • 112 – Jednotné evropské číslo tísňového volání 155 – Záchranná služba 150 – Hasiči 158 – Policie České republiky 156 – Městská policie hl. m. Prahy (řeší: rušení nočního klidu, nedodržování zákazu kouření, ztrátu psa, nepořádek, bezdomovce…)

Pohotovost a lékárna Bulovka

Nemocnice Na Bulovce, Budínova 67/2, Praha 8 tamtéž nonstop lékárna (víkend přestávka 12.30-13) Lékařská služba první pomoci:

  • pohotovost DOSPĚLÍ – 283 842 222, 266 083 301 Po-Pá: 19:00 – 6:00 h So-Ne: nepřetržitě
  • pohotovost DĚTI – 283 842 224 Po-Pá: 16:00 – 6:00 h So-Ne: nepřetržitě